Support och kontakt
Vi hjälper dig vidare.
Fastnat i Saldy eller vill du veta om programmet passar ditt bolag? Mejla oss och berätta vad du behöver hjälp med.
Vi svarar oftast inom en timme på vardagar.
Arbetsdagar är helgfria måndagar–fredagar.
Bokföring för ditt bolag
Det här hjälper vi dig med.
Vi svarar på frågor om Saldy och hjälper dig med inloggning, att komma igång, hitta rätt i programmet och förstå hur funktionerna fungerar. Du kan också höra av dig om ditt abonnemang eller om något verkar fel.
Har du redan ett konto går det snabbast i appen: tryck på frågetecknet och skriv, gärna med en skärmbild av det du ser.
Supporten gäller hur du använder Saldy. Behöver du en bedömning av hur en viss affärshändelse ska bokföras eller deklareras kan en redovisningskonsult hjälpa dig med det.
När något inte fungerar.
Beskriv gärna följande i ditt mejl så blir det lättare att hitta orsaken:
- Vad du försökte göra och vad som hände i stället.
- Vilken sida du var på och ungefär när felet uppstod.
- Om du använder appen eller en webbläsare, och på vilken enhet.
- Eventuell felkod. På en felsida hittar du den under Tekniska detaljer.
Kontrollera om åtgärden blev klar innan du försöker bokföra eller skicka igen. Skicka inte lösenord, personnummer eller känsliga bokföringsunderlag i mejlet. Dölj sådana uppgifter om du bifogar en skärmbild.
Vill du läsa vidare direkt?
I Saldys guider kan du läsa om bokföring och företagande. I Saldy Forum kan du läsa och ställa allmänna frågor. Ärenden som gäller ditt konto tar vi via e-post.
Frågor om personuppgifter.
Mejla kontakt@saldy.se för frågor om hur personuppgifter behandlas eller för att begära tillgång, rättelse eller radering. Skriv gärna Personuppgifter i ämnesraden. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan en begäran genomförs.
